Faq

Productos

• ¿Qué es la joyería Quiges?

  Familiarícese con nuestra colección de joyas Quiges. Vendemos gran cantidad de anillos de verdadera plata de ley 925, elegantes y preciosos pendientes de plata, bisutería, brazaletes y pulseras, collares de cristal resplandeciente, pulseras estilo informal…Usted puede hacer comprar a gusto y sin preocuparse porque le garantizamos la autenticidad de nuestra plata de ley 925.

  --Volver arriba—

• ¿Cómo empiezo?

  Es muy fácil empezar a crear sus propias joyas Quiges. Comience eligiendo una pulsera entre nuestros diferentes estilos, marcas y tallas, algunas de ellas vienen con dos enganches, permitiéndole cerrar su pulsera en tres secciones separadas. En la selección de la talla de pulsera que es la adecuada para usted, le sugerimos que mida su muñeca y añada unos tres centímetros para dejar espacio a los abalorios.
  
  Luego elija sus abalorios en nuestra extensa colección. Ponga tantos abalorios como quiera en la pulsera hasta que esté satisfecho con su diseño. Si tiene una pulsera con dos enganches (por ejemplo, la pulsera Pandora), puede que quiera utilizar los enganches de cierre para dividir su pulsera en secciones, lo que permitirá que los abalorios no se deslicen. Eso es todo lo que tiene que hacer. ¡Acaba de crear una pieza de su propia firma de joyas!

• --Volver arriba—

• ¿Con qué marcas de pulseras son compatibles sus pulseras?

  TODOS nuestros abalorios Quiges son compatibles con pulseras Pandora, Chamilia, Biagi y Trollbeads. Sin embargo, algunos de nuestros enganches NO son compatibles con las pulseras Pandora, esto será especificado en la descripción del artículo. Además, los abalorios de la marca Trollbeads tienen centros de plata que son más pequeños que otros abalorios y NO combinan con las pulseras Chamilia o Biagi. Nuestros abalorios de plata y cristal irán perfectamente con sus pulseras de marca Trollbeads.

  --Volver arriba—

• ¿Cuál es el largo de una pulsera en centímetros?

  La longitud de una pulsera está especificada en pulgadas. Para conseguir el largo en centímetros, multiplíquelo por 2’54

  --Volver arriba—

• ¿Cómo de alta es la calidad de los abalorios y las pulseras de la joyería Quiges?

  Nosotros sólo llevamos abalorios y pulseras artesanales Quiges de alta calidad hechos de plata de ley maciza, chapadas en oro, o de oro de 14 kilates que llevan las señas de identidad de la industria de plata 925 y oro de 14 kilates.

  --Volver arriba—

• ¿Cómo puedo limpiar mis abalorios?

  El mejor modo de limpiar sus abalorios que un es con un paño normal para sacarle brillo a la  plata  que se encuentra en cualquier tienda de joyas. NO use abrillantador líquido de plata, ya que eliminará la oxidación de los abalorios.

  --Volver arriba—

• ¿Existen algunas precauciones a la hora de cuidar de las joyas Quiges?

  Debería evitar llevarlas en la ducha, en la piscina, jacuzzi u otras áreas expuestas a productos químicos.

  --Volver arriba—

Transporte

• ¿Cuánto cuesta el transporte?

  El envío es gratuito.

  --Volver arriba—

• ¿Transportan internacionalmente?

  Sí, lo hacemos y de forma gratuita.

  --Volver arriba—

• ¿Combinan los envíos?

  Sí, lo hacemos y de forma gratuita.

  --Volver arriba—

• ¿Cuánto tiempo tardará mi pedido?

  Su pedido tardará de 2 a 7 días si vive en la Unión Europea (envío estándar), y si son pedidos internacionales suelen tardar de 7 a 14 días en llegar, o algo más dependiendo de la seguridad y los procedimientos aduaneros de su país. Se le enviará una notificación del envío una vez que éste se haya enviado.

  --Volver arriba—

• ¿Ofrecen envío gratuito?

  Ofrecemos servicio de transporte estándar GRATUITO a todos los países.

  --Volver arriba—

Pagos

• ¿Qué formas de pago aceptan?

  Aceptamos las siguientes formas de pago::

  • PayPal
  • Tarjetas de crédito (Visa/Mastercard)
  • **NO TALONES**

  --Volver arriba—

• ¿Cuándo debe realizarse el pago?

  El pago debe realizarse en 5 días, pero somos flexibles y si necesita un poco más de tiempo para comprar, por favor háganoslo saber.

  --Volver arriba—

• ¿Es seguro comprar en su página web?

  Es completamente seguro comprar en www.quiges.com , puesto que toda su información financiera se guarda en forma segura con PayPal, incluyendo los números de la tarjeta de crédito y de las cuentas bancarias. Nosotros no tenemos acceso a esta información confidencial, de forma que no tenga que preocuparse de que alguien pudiera robar mientras compra en nuestro página web.

  --Volver arriba—

• ¿En qué moneda están indicados sus precios?

  Los precios mostrados en nuestra página web están en euros, dólares americanos, dólares australianos o libras. Para acceder al convertidor universal de monedas por favor haga clic aquí.

  --Volver arriba—

Compras

• ¿Cuál es su política de devolución?

  Si no queda satisfecho con algo que adquiera, por favor devuélvalo en un máximo de 30 días para un reembolso o un cambio. Los gastos de envío y de seguro no son reembolsables, sin embargo, el cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que haya habido un error por nuestra parte. Generalmente no cobramos las cuotas de reposición de existencias. Sin embargo, las cuotas de reposición de existencias de más de un 25% podrían ser cobradas en el caso de que consideráramos las devoluciones excesivas e irrazonables.

  --Volver arriba—

Otras preguntas

• Me gustaría suscribirme a su lista de direcciones pero me asusta recibir mucho correo basura. ¿Venden o comparten su lista de direcciones con alguna otra compañía?

  Nuestros correos electrónicos siempre cumplen el CAN-SPAM, y no recibirá ningún correo basura por suscribirse a nuestra lista de direcciones. No compartimos ni vendemos nuestra lista de direcciones a nadie. Lo único que recibirá es más ahorros.

  --Volver arriba—

• Todavía no encuentro la respuesta que busco aquí. ¿Qué debo hacer?

  Por favor, tenga la libertad de escribirnos un correo electrónico a info@quiges.com y le contestaremos encantados a cualquier pregunta que pueda tener.

  --Volver arriba—